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一抹灿烂的笑容
添加时间:2014/5/22 浏览次数: 0
   
 
   崔淑萍,青岛滨海学院93届旅游管理专业学生,现于青岛海都大酒店任总经理一职。 青岛海都大酒店位于青岛经济技术开发区行政商贸中心,东临开发区管委办公大厦,南依著名的旅游度假区金沙滩、银沙滩、唐岛湾,及餐饮、娱乐、住宿、购物、休闲为一体,是开发区唯一配有室内泳池的豪华涉外酒店。 酒店备有中、高档不同类型客房208套,设有中央空调、闭路电视、高速宽带网等现代化设施,装饰高雅、舒适温馨。
    
   那天阳关明媚,我们一行人来到海都大酒店,接待我们的正是学姐崔淑萍,她平易近人,温文尔雅,嘴角上扬,微笑在她脸上显的如此美丽。一身职业装,专业的接待方式,从外表根本看不出她是总经理。在学姐的带领下,我们来到二楼的会客厅,环境舒适温馨,明亮敞阔。当我们的记者说要采访学姐时,她笑着说:“见到你们很亲切,很开心,不能说是采访,就当是交流交流了。”“问及学姐选择旅游这个专业纯属个人喜好还是家长原因?”她说:“我是在农村长大的,当时对旅游压根不了解,我们当时上学没有自主选择专业的权利,都是到了学校之后随机分的班,而我正好被分到旅游管理专业这个班级了,从一开始的不了解到之后的专业学习,我渐渐的爱上了它。”这时记者看到学姐脸上依旧挂着淡淡的笑容,随即问到在校期间有没有参加过活动、担任过职务?她说:“那时候的学校和现在不能相提并论,我们没有什么社团,没有专门的活动室,没有特定的运动场地,那时候在学校能参加的活动只有元旦,迎新活动,虽然这是简陋的,但还是很开心。”记者再一次问到在校期间感触最深的是什么?学姐稍微沉思了一会说:“可以说是从不成熟慢慢的走向半成熟,从对未来的迷茫到有了目标,有了追求。从一个对旅游什么都不懂的人到慢慢的了解,渐渐的喜欢上它。”学姐还告诉我们说:“实习的那年,对我来说很重要,也改变了我好多。以前的自己是个很内向的人,在众人面前很害怕讲话。那一年,我的性格完全的转变了,作为一个旅游管理的人,与客人打交道是必修课,而且还要‘会讲’。克服自己的种种心理胆怯的原因勇敢的踏出第一步,变得开朗,变的大胆。还有一点就是在那个时候,我第一次感觉到在未来的中国,旅游这个专业肯定是个朝阳专业,有一定的市场价值,所以我坚定,只要自己坚持下去,就一定会有所收获的。”学姐当时的这个觉察对于现在来说真的很正确,旅游已经成为我国第三产业最大的利益空间。
  
    “从最基层做起,脚踏实地,这是我从毕业一直到现在所坚守的信念。”记者问及学姐工作历程时她说道。‘刚毕业,我就是从一名最低级的员工做起,首先熟悉这个行业的圈内规则,然后积累工作经验,提炼自己的工作能力,并且将学校的理论知识更好的与现在的实践相结合,从而使我获得更多的知识。当时一位老领导曾对我说过。不要贪图眼前的利益,要看想长远,当你回头看时,才发现自己的地基打的很好,就像建造楼房一样,楼的坚固是与地基有密切关系的。这句话我印象很深,现在当遇到问题时还会经常去想想。
 
     当我们的记者问及学姐时如何一步步走到现在这个职位的?她笑着说:“我能从一名小小的员工走到今天这个职位,也是与我的信念密不可分的,我一直深信,不管是什么事情只要坚持下去,就一定会取的成功。当困难重重无法前进想要放弃时,心里想只要跨过这一步也许就会成功,所以每次遇到困难我都是这样鼓励自己,并且坚持下来的。”我之所以能在这个行业一干就是十几年,最大的动力应该说是兴趣。这份工作我只是把它当成是我的爱好,然后尽自己最大的努力去完成它,不断地给自己充电,然后不断的提升。
 
   “对于管理者来说,要想管理好一个企业除了有一定的工作能力和专业知识之外,还需要的是对基层最基本的了解,内行管内行,内行管外行,这个比外行管内行要好很多,而且老板也愿意交给一个对公司很了解的人的去管理。”学姐说这个原因也她自己得以提升的重要原因之一。作为一位女性,能在最基层一步一个脚印的走出属于自己的一片通天帝国是很不容易的,而且这种魄力值得我们去学习。这时我们的记者透出对学姐深深的佩服之情。
                      
    记者提及如何看待咱学校管理严格时?学姐淡淡一笑,她笑着说“没有规矩不成方圆,国有国规,校也应该有校规。酒店其实也是一个小社会,我们接待形形色色的顾客,要是底下的人员不遵守酒店的一些规章制度,造成顾客的不满意或是酒店的损失,我们该怎么办啦?”所以说滨海学院的严格管理我认为是很好的,也使我们的学生毕业后很快适应公司的管理,适应公司生活。打个比方说吧,校分是我们的教,能力是我们的手,就算手在好使,没有脚我们无法在地上行走。一个好的大学,除过有一流的师资队伍,还应该有一流的管理制度。不过我觉得一切都是应该有个度的,如果超越底线,可能会适得其反。
 
    在采访的最后,记者向学姐提及对我们滨海的学弟学妹们给予宝贵的意见时,她仍然说,坚持就是一切成功的动力,信念在,目标就在。高度在,我们的追求价值就在。从基层做起,从小事做起,从自己做起。不管我们以后干什么,最重要的依然是脚踏实地一步一个脚印的走出自己的路。捷径是有,但不适合每个人。好比一双新鞋子,只有你穿了之后才知道她到底适不适合自己。我对大家的建议是请勿好高骛远,放弃了最基本的。采访在学姐爽朗的讲话中结束了,她的成功告诉我们只要想做,什么都不是事。      
                
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